Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Ironwheel

Article 1 – Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site ironwheelshop.fr.

Le site est édité par ironwheel.fr , entreprise individuelle. « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » 

En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.

Article 2 – Produits

Le site propose des nettoyants jantes concentrés de marque Ironwheel (flacon de 1 L concentré, bidon de 5 L concentré) et des packs comprenant le nettoyant, un vaporisateur, des pinceaux et des microfibres.

Les photos et descriptions présentent les produits au plus près de la réalité. De légères différences de couleur ou de présentation sont possibles.

Le mode d'emploi et la dilution figurent sur la fiche produit et sur l'étiquette. Le client doit les lire avant toute utilisation.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises [ou : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »], hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Commande

Pour commander, le client choisit ses produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, puis procède au paiement. Un e-mail de confirmation lui est envoyé.

En cas d'indisponibilité d'un produit ou de problème de paiement, le vendeur peut annuler la commande. Le client est alors remboursé intégralement.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés lors de la commande [carte bancaire, Shop Pay. Il est débité à la validation de la commande.

Les paiements sont sécurisés par le prestataire de paiement de la boutique. Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client, en France métropolitaine

La commande est expédiée sous 2 jours ouvrés et livrée en 3 jours ouvrés après l'expédition, par transporteur. Livraison offerte dès 100 € d'achat. Le vendeur choisit un transporteur et un emballage adaptés à des produits liquides.

En cas de retard, le client peut demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut, il peut annuler la commande et être remboursé.

À la réception, le client vérifie l'état du colis. En cas de colis abîmé ou de produit manquant, il formule ses réserves auprès du transporteur et prévient le vendeur sous 3 jours .

Article 7 – Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Pour un pack livré en plusieurs colis, le délai court à partir de la réception du dernier colis.

Pour se rétracter, le client écrit à ironwheel.shop06@hotmail.com en indiquant clairement sa décision et son numéro de commande. Il renvoie ensuite les produits dans les 14 jours suivant sa notification, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client 

Le vendeur rembourse la commande, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après la réception du retour ou la preuve de son expédition. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Le client n'est responsable que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et le bon fonctionnement.

Article 8 – Garanties légales

Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, puis, à défaut, une réduction du prix ou l'annulation de la vente.

Le vendeur est aussi tenu de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), que le client peut invoquer dans les 2 ans suivant la découverte du vice.

Pour toute demande, le client contacte le vendeur à ironwheel.shop06@hotmail.com

Article 9 – Responsabilité et sécurité d'emploi

Les produits sont destinés au nettoyage des jantes et surfaces indiquées sur leur fiche. Le client doit respecter le mode d'emploi et la dilution recommandée.

• Tester le produit sur une zone discrète avant usage, surtout sur des jantes polies, non vernies ou fragiles.

• Appliquer sur une jante froide et ne pas laisser sécher.

• Ne pas mélanger le produit avec d'autres produits chimiques.

• Tenir hors de portée des enfants.

Les précautions de sécurité figurent sur l'étiquette. La fiche de données de sécurité est disponible sur demande.

Dans les limites permises par la loi, le vendeur n'est pas responsable des dommages causés par un usage non conforme au mode d'emploi.

Article 10 – Données personnelles

Le vendeur collecte les données nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, e-mail, téléphone). Elles sont conservées le temps nécessaire et selon les obligations légales, et ne sont pas vendues.

Elles peuvent être transmises aux prestataires qui participent à la commande (plateforme de la boutique, paiement, transporteur).

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données, en écrivant à ironwheel.shop06@hotmail.com . Il peut aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Article 11 – Médiation, droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client adresse d'abord une réclamation écrite à ironwheel.shop06@hotmail.com